Mediação de conflitos : pacificando e prevenindo a violência Por Malvina Muszkat é um livro que discorre sobre mediaçao social em comunidades,exercendo um papel no enfrentamento de violencia. o mediador nao precisa de nenhuma educaçao formal específica,mas treinado no uso de um método,onde os conflitos sao vistos como subjetivos,e o mediador nao necessariamente ser neutro, mas alguem que visa propiciar possibilidades , n só acordos,e principalmente atuar na prevençao dos conflitos,proporcionando que a própria comunidade,ou o grupo encontre a melhor saida ,o que permiti o desenvolvimento do protagonismo,humanizando as pessoas em relaçao as outras.
Essa teoria me fez lembrar uma situaçao de conflito entre um usuário da ong pode crer e minha sócia,quando precisei mediar,com dificuldades na neutralidade,para evitar uma situaçao de violencia.num primeiro momento apaziguei o conflito para evitar a situaçao impulsiva,e propus uma conversa futura entre os dois para dar voz aos sentimentos desse usuário e mostrar novas formas de enfrentamento e busca de acordo,mas ele foi preso e a situaça nao se resolveu.Esse fato,nao incomum na nossa prática aponta para a necessidade de oficinas vivenciais,grupos e conversas constantes com essa populaçao para a prevençao da violencia e busca de novas formas de lidar com o conflito ,mostrando que eles nao sao negativos e nao precisam ser devastadoores.
Sergio,nesta situaçao em que estive como a mediada,a necessidade que senti foi mesmo de proteçao,já que me vi ameaçada e sem recursos no momento para lidar com o conflito.Me mostrei de início resistente a conversar com ele,mas a possibilidade de sua mediaçao me fez perceber que seria a melhor saida.
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